2023-04-13 14:47:21
2023-02-22 15:26:30

Специалист службы поддержки

CVMarket.lv klients
800 - 900 €/мес Брутто
Sludinājumam beidzies publikācijas termiņš
Nebēdājies, Tevi gaida citas lieliskas darba iespējas!
Apskatīt sludinājumus

Описание работы

В нашу дружную команду ищем специалиста службы поддержки клиентов. Основные задачи:
  • Обработка запросов клиентов компании через тикет-систему, э-майл (голосовой поддержки нет).
  • Поддержка клиентов — выполнение технических запросов, решение сложных моментов, консультирование по вопросам работы платформы компании.
  • Решение задач клиентов в рамках своей компетенции.
  • Распределение обращений на следующие уровни техподдержки.

    • Требования к кандидату

    Необходимо:
  • Умение работать с информацией, быстрая обучаемость.
  • Грамотный русский и английский/испанский, достаточный для письменного общения с клиентами.
  • Ответственность, коммуникабельность и желание помочь клиенту.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Способность логически мыслить и анализировать информацию.
  • Гибкость, умение находить решения в нестандартных ситуациях, искать и применять новые подходы в работе.
  • Стрессоустойчивость, тактичность, позитивное мышление. Как плюс мы рассматриваем:
  • Знания языков: итальянского, французского, португальского.
  • Опыт работы в службе поддержки/технической поддержке.
  • Инициативность, энергичность.
  • Экономическое или финансовое образование.

    • Фирма предлагает

    Мы предлагаем:
  • Обучение всему необходимому для работы с платформой.
  • Перспективы карьерного и профессионального роста.
  • Современные условия труда.
  • Бесплатная авто-стоянка для сотрудников.
  • Гибкий график работы: 4/4 с 13.00 до 23.00 после обучения. Присылайте CV и мы свяжемся с Вами. Если Вас заинтересовала данная позиция, нажмите на кнопку «Желаю подать заявку» ("Pieteikties").