Atbalsta inženieris (DevEx & rīki)

Strādājot sadarbībā ar administratoriem AppAdmin komandā, pārvaldiet Atlassian Cloud, GitHub un Slack konfigurāciju un administrēšanu un strādājiet pie optimizācijas aktivitātēm, lai atbalstītu uzlabotu izstrādātāja pieredzi.

• Pārskatiet un atjauniniet dokumentāciju un paziņojumus par Gateway, Confluence un Word

• Atbildiet uz atbalsta pieprasījumiem Jira un Slack

• Konfigurējiet Jira Cloud projektus (problēmu veidi, darba plūsmas, ekrāni, shēmas)

• Iestatiet projekta lomas, atļaujas un lietotāju piekļuvi (ieskaitot jutīgus projektus/ laukus)

• Izveidojiet un uzturiet Jira Cloud automatizācijas noteikumus

• Konfigurējiet un atjauniniet darba plūsmas un to asociācijas ar shēmām

• Atbalstiet Jira Service Management pilotus, novērtējumus, rīku migrāciju un Assets/Objects konfigurāciju

• Sadarbojieties ar Atlassian Fast Shift komandu par iekļaušanu

• Atbalstiet spraudņu/makro izslēgšanu un pārvaldiet lietotņu licenci/atļaujas

• Nodrošiniet iekļaušanas un izslēgšanas atbalstu lietotājiem

• Pieprasiet drošības un juridisko atļauju integrācijām

• Identificējiet un uzlabojiet trūkumus administrēšanas procesos

• Uzturiet statiskos JSON krājumus un sniedziet metriku par tīrīšanu/administrēšanas veiktspēju

• Pārvaldiet problēmu migrācijas (CSV, Cloud Migration Assistant)

• Konfigurējiet e-pasta paziņojumus un veidnes

• Novērst lietotņu problēmas, lietotāju problēmas un vietējos kļūdas, ja nepieciešams

• Uzraugiet sistēmas veiktspēju un žurnālus

• Auditējiet lietotāju aktivitāti, atļauju izmaiņas un sistēmas izmantošanu

• Spēj sākt 1-2 mēnešu laikā Latvijā

• Praksē pieredze administrējot vai nu Atlassian Cloud vai GitHub vidēja līdz liela inženierijas organizācijā

• Spēcīga izpratne par piekļuves kontroli, audita žurnāliem un atbilstības prasībām

• Rūpīgs ar aizraušanos par tīrām, mērogojamām konfigurācijām un dokumentāciju

• Klientam draudzīga attieksme un pieredze ar lietotāju apmācību

• Sadarbības attieksme un spēja strādāt komandā

• Pieredze ar, vai vēlme mācīties skriptu un automatizāciju

• Proaktīva attieksme

Jauki, ja ir

• Iepazīšanās ar skriptu un automatizāciju (piemēram, Python, JSON, HTML, AWS, GitHub Actions, Atlassian REST API)

• Iepazīšanās ar standartizētām agilo darba metodēm un scrum

• Zināšanas par sistēmu un procesu mērogošanu

• Pievienojoties Accenture, jūs veidojat biznesa kontaktus ar klientiem no visas pasaules.

• Hibrīda darba modelis: elastīgas stundas ar iespēju apvienot biroja un attālināto darbu.

• Jūs iegūsiet unikālu pieredzi, strādājot ar visvairāk aizrautīgajiem IT entuziastiem.

• Jūs katru dienu mācīsieties vairāk, zinot, ka Accenture DevOps kopiena palīdzēs jums sasniegt šo mērķi. Mēs ieguldām klasēs un virtuālajās apmācībās, sertifikācijās un vēl vairāk.

• Jūs būsiet daļa no DevOps kopienas, izmantosiet jaunākās DevOps prakses un rīkus reālos projektos.