Sistēmu atbalsta inženieris

Uzlabojiet savu profesionālo ceļu kā Sistēmu atbalsta inženieris Waypoint atbalsta komandā! Tas ir jūsu vārti uz aizraujošu lomu, kur inovācija saskaras ar ekspertīzi.

Tas ir vieta, kur jūs varat:

• Demonstrēt savu ekspertīzi, sniedzot izcilu gala lietotāju atbalstu, nodrošinot nevainojamu pieredzi mūsu vērtīgajiem lietotājiem visā Skandināvijā

• Iedziļināties sistēmas iekšējā darbībā, pilnveidojot savas kļūdu novēršanas un žurnālu analīzes prasmes, lai ātri un efektīvi identificētu un atrisinātu problēmas

• Demonstrēt savu radošumu, izstrādājot izcili risinājumi, nodrošinot, ka operācijas paliek vienmērīgas pat sarežģītu incidentu laikā

• Plaukt vidē, kas novērtē proaktīvus risinājumus, kur jūsu spēja atrast un risināt izaicinājumus pirms tie ietekmē operācijas izceļ jūs

• Iesaistīties dinamiskā komandā, veicinot atbalstošu vidi, kur kolektīvā ekspertīze virza mūs uz panākumiem

Ko jūs darīsiet?

• Atbalstīt uzņēmuma galvenos lietotājus, apstrādājot ražošanas incidentus un atbalsta pieprasījumus

• Būt atbildīgam par kļūdu apstrādi ziņojumu pakalpojumos un partiju darbu neveiksmēm

• Novērst programmatūras kļūdas, dokumentējot problēmas un risinājumus

• Piedalīties incidentu un problēmu pārvaldības procesos

• Atbalstīt, apmācīt un vadīt komandas biedrus savās ekspertīzes jomās

• Analītiskās prasmes, lai pētītu un saistītu informāciju no dažādiem avotiem, lai formulētu secinājumus un ziņoto problēmu cēloņus

• Zināšanas par C# un koda kļūdu novēršanu

• Labas zināšanas par MS SQL

• Vēlme strādāt ar sistēmas lietotājiem un risināt ražošanas problēmas

• Jūsu draugi, visticamāk, jūs raksturotu kā izcilu komunikatoru (arī angļu valodā, lai strādātu ar gala lietotājiem un kolēģiem no Ziemeļvalstīm), proaktīvu personu ar iniciatīvu

Labi būtu, ja būtu

• Izpratne par asinkronu saziņu, izmantojot ziņojumus

• Izpratne par partiju darbu procesu pamatiem

• Pieredze ar ITIL pakalpojumu darbības procesiem

• Pieredze programmatūras atbalstā

• Spēcīga uzņēmuma kultūra: zināšanu apmaiņa, uzņēmuma pasākumi, interesanti runātāji un citas iedvesmojošas iniciatīvas

• Karjeras un attīstības iespējas (piemēram, 3 veltītas apmācību dienas) lielākajā apdrošināšanas uzņēmumā Ziemeļvalstīs

• Izaicinoši un aizraujoši projekti ar autonomiju plānot savus uzdevumus

• Papildu atvaļinājuma dienas, ikgadējā prēmija, lieliskas apdrošināšanas priekšrocības, atlaides mūsu produktiem jums un jūsu ģimenei, dāvanas utt.

• Hibrīda darba iespēja, kur birojs ir mūsu galvenā darba vieta

• Nesen renovēts birojs Rīgas centrā ar 24/7 sporta zāli uz vietas

• Biznesa ceļojumi uz Baltijas un Ziemeļvalstīm