Viesu uzņemšanas administrators/-e

Četrzvaigžņu viesnīca Avalon Hotel & Conferences aicina savai komandai pievienoties viesu uzņemšanas administratoru/-i.

Avalon Hotel & Conferences ir viesnīca Rīgas centrā ar vairāk nekā 19 gadu pieredzi viesmīlības nozarē. Mēs lepojamies ar profesionālu un pieredzējušu komandu, kas nodrošina augstas kvalitātes apkalpošanu mūsu viesiem. Strādājot pie mums, Jums būs iespēja pilnveidot savas profesionālās prasmes dinamiskā un atbalstošā darba vidē.

Galvenie darba pienākumi:

• reģistrēt, izmitināt un apkalpot viesnīcas viesus;
• noformēt viesu izrakstīšanos un norēķinu dokumentus;
• pieņemt un reģistrēt maksājumus;
• atbildēt uz telefona zvaniem un e-pasta vēstulēm;
• sniegt informāciju par viesnīcas pakalpojumiem un Rīgas tūrisma iespējām;
• strādāt ar viesnīcas vadības sistēmu Fidelio;
• risināt viesu jautājumus un nestandarta situācijas;
• nodrošināt augstu viesu apkalpošanas līmeni atbilstoši viesnīcas standartiem.

• labas latviešu un angļu valodas zināšanas;
• angļu valodas zināšanas ir nepieciešamas, jo darba pienākumi ir saistīti ar ārvalstu viesu ikdienas apkalpošanu;
• citu svešvalodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību;
• iepriekšēja darba pieredze tūrisma, viesmīlības vai klientu apkalpošanas nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību;
• prasme strādāt ar datoru; pieredze darbā ar Fidelio vai citu viesnīcu vadības sistēmu tiks uzskatīta par priekšrocību;
• gatavība strādāt maiņās, tostarp nakts maiņās, brīvdienās un svētku dienās;
• precizitāte, punktualitāte un augsta atbildības sajūta;
• teicamas komunikācijas un sadarbības prasmes;
• spēja patstāvīgi pieņemt lēmumus un operatīvi reaģēt nestandarta situācijās;
• pozitīva un uz viesi orientēta attieksme.

• stundas tarifa likmi 8,00 EUR bruto;
• par darbu nakts laikā no plkst. 22.00 līdz 6.00 – 12,00 EUR bruto stundā;
• normatīvajos aktos paredzētās piemaksas par darbu svētku dienās un virsstundām;
• stabilu darbu un sociālās garantijas;
• veselības apdrošināšanu pēc 12 nostrādātiem mēnešiem;
• elastīgu maiņu darba grafiku;
• apmācības darba uzsākšanas laikā;
• mūsdienīgus darba apstākļus;
• profesionālās izaugsmes iespējas;
• draudzīgu un profesionālu kolēģu komandu.

Lūdzam CV un īsu motivācijas vēstuli nosūtīt elektroniski, norādot amata nosaukumu “Viesu uzņemšanas administrators/-e”.

Sazināsimies ar kandidātiem, kurus aicināsim uz darba interviju.

Personas datu pārzinis ir SIA “HWS Management”, reģistrācijas Nr. 40103457514. Pretendentu personas dati tiks apstrādāti tikai personāla atlases nolūkā saskaņā ar uzņēmuma privātuma politiku.

Informācija par datu apstrādi un glabāšanas termiņu:  https://hotelavalon.eu/par-mums/izmantosanas-noteikumi/lv