Digitālās pārdošanas vadītājs/-a

Digitālās pārdošanas un klientu iesaistes nodaļa

• Uzņemties atbildību par saviem digitālās pārdošanas mērķiem: uzraudzīt, analizēt un atskaitīties par biznesa KPI izpildi.
• Būt digitālās pārdošanas partnerim produktu īpašniekiem, biznesa attīstības un mārketinga komandām, pārvēršot produktu un kampaņu idejas automatizētās digitālās pārdošanas kampaņās.
• Izstrādāt, veidot un nepārtraukti optimizēt automatizētas B2B vai B2C pārdošanas loģikas un “next-best-action” stratēģijas Pega CDH vidē – e-pastā, tīmekļa vietnē, lietotnē, internetbankā un citos “izejošajos” kanālos.
• Pārvērst klientu datus un uzvedību lēmumu pieņemšanas loģikā: definēt mērķauditorijas, atbilstības un iesaistes noteikumus, kā arī piedāvājumu prioritāti.
• Sekot līdzi mārketinga tehnoloģiju (martech) un pārdošanas automatizācijas tendencēm, testēt jaunus rīkus un pieejas, kā arī ieviest labāko praksi, kas stiprina Citadele B2B un B2C digitālās pārdošanas spējas.

• Vismaz 2 gadu pieredze digitālajā mārketingā, B2C vai B2B pārdošanā vai mārketingā, mārketinga automatizācijā, klientu ceļojumu vai peredzes veidošanā vai līdzvērtīgā jomā.
• Pieredze darbā ar mārketinga automatizācijas, CRM vai reāllaika lēmumu pieņemšanas platformām vai vēlme to apgūt; pieredze ar Pega CDH būs priekšrocība.
• Analītiska domāšana un prasme strādāt ar datiem, segmentiem un konversijas piltuvēm; banku nozares zināšanas būs priekšrocība.
• Teicamas komunikācijas prasmes un uz sadarbību vērsta domāšana.
• Spēja vienlaikus vadīt vairākus projektus un efektīvi ievērot termiņus.
• Atbildības sajūta, iniciatīva un atvērtība inovācijām.
• Teicamas angļu valodas zināšanas mutvārdos un rakstos (sadarbībai ar Grupas un Baltijas kolēģiem, kā arī iekšējo dokumentu un rīku lietošanai).