Procesu vadības konsultants/-a

{li} Pilnveidot un uzturēt klientu apkalpošanas standartu, tai skaitā koordinēt vizuālo materiālu izstrādi;
{li} Uzraudzīt klientu apkalpošanas standarta monitoringu;
{li} Izstrādāt tematiku un vadīt veikala sapulces, pamatojoties uz aktualitātēm klientu apkalpošanas jomā un klientu sūdzību analīzi;
{li} Organizēt un vadīt sapulces jaunajiem darbiniekiem par KAS;
{li} Pārraudzīt un nodrošināt veikalus ar KAS vizuālajiem materiāliem;
{li} Apkopot un analizēt klientu sūdzības par klientu apkalpošanu un iesniegt rezultātus tiešajam vadītājam;
{li} Nepieciešamības gadījumā veikt konkurentu pārbaudi un analīzi;
{li} Sadarbību ar citām struktūrvienībām KAS jautājumos (apmācību izstrādē, vizuālo materiālu izstrādē, datu ieguvē par apkalpošanas servisa līmeni).

{li} Augstāko izglītību;
{li} Teicamas latviešu, labas krievu un vēlams angļu valodas zināšanas;
{li} Pieredze projektu organizēšanā, priekšroka kandidātiem ar pieredzi klientu apkalpošanas vadībā un projektu organizēšanā;
{li} Prasmes darbā ar datoru (MS Office);
{li} Loģiskā un radošā domāšana, atbildības sajūta;
{li} Izcilas komunikācijas prasmes;
{li} B kategorijas auto vadītāja apliecība.

{li} Vienotas komandas darbu starptautiskā, dinamiskā uzņēmumā;
{li} Mūsdienīgu, nepārtraukti mainīgu un patīkamu darba vidi;
{li} Neierobežotas profesionālās attīstības un karjeras izaugsmes iespējas;
{li} Profesionālu un pieredzējušu kolēģu atbalstu;
{li} Elastīgu darba laiku;
{li} Attālinātas darba iespējas;
{li} Darba vietu jaunā, inovatīvā birojā – Akropoles biznesa centrā;
{li} Veselības apdrošināšanu;
{li} Līdzfinansējumu studiju maksai līdz pat 50%;
{li} Atalgojumu 1100 EUR mēnesī.