Критика на работе: как на нее правильно реагировать?
Как сказал Аристотель: «Есть только один способ избежать критики: ничего не делайте, ничего не говорите и будьте никем». В повседневной жизни это просто невозможно, и каждому из нас время от времени приходится выслушивать критику. Взаимный обмен мнениями — нормальная часть профессиональной жизни, хотя разные люди реагируют на него по-разному. Если ты можешь спокойно воспринимать критику — прекрасно! Однако если критические замечания вызывают у тебя скорее отрицательные эмоции, а подчас — даже злость, прочитай эту статью и узнай, как хладнокровно воспринимать критику.
Спокойствие, только спокойствие
Эта старая-добрая поговорка Карлсона применима ко многим ситуациям, а особенно — к тем, когда тебя критикуют. Естественная реакция на замечания о своей работе для многих людей — защищаться, однако, это не время давать волю эмоциям. Сделай глубокий вдох и медленно досчитай до десяти — когда ты успокаиваешься, мысли становятся гораздо логичнее и конструктивнее. Может оказаться, что сказанное начальником и показавшееся личным выпадом, на самом деле — ценный совет.
Критика — твоя возможность стать лучше
Между словами «критика» и «оскорбление» не всегда можно ставить знак равенства. Критика — особенно конструктивная и обоснованная — может послужить хорошим поводом для самосовершенствования, и к ней стоит прислушиваться. Если коллега указывает на твои слабые стороны, которые ты можешь улучшить, возьми это на заметку и помни, что при достаточном желании, ты сможешь добиться гораздо большего, чем кажется.
Задавай уточняющие вопросы
Если тебе кажется, что на тебя свалилась лавина упреков, возможно, что стоит задать человеку, который тебя критикует, уточняющие вопросы — чтобы понять, в чем действительно заключается проблема. Зачастую люди выражают критику, но забывают разъяснить, что стоит сделать, чтобы ситуацию исправить. Из-за этого возникают недоразумения, а получатель критики или обижается, или остается в неведении. Такую ситуацию можно разрешить, попросив критикующего аргументировать свое мнение — и пояснить, как ошибки можно устранить наиболее эффективно.
Убедись, что критика — по делу
Ты, наверняка, согласишься, что критиковать микроволновку за то, что она не может слать СМС — глупо. Настолько же глупо критиковать работу другого человека, не понимая ее сущности — или критиковать за то, что этот человек вообще не делал. Если ты окажешься с другой стороны в такой ситуации и почувствуешь, что критика не соответствует предмету дела — не стоит обижаться и ввязываться в ссору. Такая критика может быть совсем мало связана с реальностью, и ее не следует принимать на личный счет.
Никто не идеален
Мы все допускаем ошибки, и даже если ты стараешься выполнять свою работу как можно лучше и тщательнее, есть вероятность, что безупречным результат не будет. Поэтому избавься от убеждения, что все должно быть идеальным и получаться с первого раза. Чрезмерная тяга к совершенству во всем значительно удалит тебя от идеального результата, которого ты так хочешь добиться. Кроме того, отрицая любую критику, не соответствующую твоему представлению о том, как дела должны делаться, ты отказываешь себе в возможности самосовершенствоваться.
Интересуют возможности работы? Посмотри актуальные вакансии здесь
