Klientu apkalpošanas speciālists/-e zvanu centrā

Darba apraksts

• Darbs ar klientiem pa telefonu un e-pastos.


• Uzklausīt klientu vēlmes, prasības un komunicēt tās uzņēmuma iekšienē.


• Uzraudzīt un veicināt klientu apkalpošanas kvalitāti, klientu apmierinātību ar uzņēmuma pakalpojumu sniegumu.


• Risināt operatīvos klientu apkalpošanas jautājumus, problēmsituācijas, nodrošināt to izsekojamību no to rašanās līdz risinājumam.

Prasības kandidātiem

• Vēlme aktīvi komunicēt, uzklausīt, rast risinājumus un sekot to izpildei.


• Spēja prioritizēt darbus, atrodoties dinamiskā daba vidē.


• Teicamas latviešu un krievu valodu zināšanas.


• Pieredzējuša lietotāja prasmes darbā ar MS Office (īpaši Excel). Pieredze darbā ar Microsoft Dynamics AX tiks uzskatīta par priekšrocību.

Uzņēmums piedāvā

• Atalgojumu no 1300 EUR/mēnesī pirms nodokļu nomaksas.


• Darba vietu: Dreiliņos, Noliktavu 11.


• Veselības apdrošināšanas polisi pēc 6 nostrādātiem mēnešiem.


• Darba pieredzi vienā no lielākajiem 3PL loģistikas uzņēmumiem Latvijā.


• Draudzīgu kolektīvu un izaugsmes iespējas.


• Apmaksātu brīvdienu dzimšanas dienā (pēc pārbaudes laika).


• Darba laiks: 9:00-18:00 (darba dienās).