Klientu apkalpošanas speciālists/-e - zvanu operators/-e

Darba apraksts

SIA ''Melnā Lapa'' aicina pievienoties klientu apkalpošanas speciālistu - zvanu operatoru.

Mūsu mērķis - palīdzēt rast risinājumu un sakārtot neatmaksātos rēķinus nebanku kreditoriem, telekomunikācijām, līzingiem u.c.

Uzņēmuma galvenā vērtība un panākumu atslēga ir tās komanda – profesionāli, atbildīgi un zinoši darbinieki.

Darba pienākumi:

• Apkalpot klientus telefoniski, kā arī elektroniski.
• Klientu lietu apstrāde un kontrole sistēmā.
• Piedāvāt un vienoties ar klientiem par saistību izpildes termiņu un kārtību.
• Situāciju analīze un efektīva risinājuma piedāvāšana.
• Sava darba organizācija, punktualitāte.

Prasības kandidātiem

• Pieredze šāda veida jomā nav nepieciešama, apmācīsim Jūs un sniegsim visu nepieciešamo informāciju un materiālus.


• Augsta atbildības sajūta pret savu darbu, pozitīva attieksme pret darbu un klientiem, kas ir galvenā panākumu atslēga.


• Spēja pārliecināt un argumentēt, risināt izveidojušos situāciju, prast klientu motivēt sarunas veidā apmaksāt rēķinus un novērst konfliktsituācijas.


• Spēja komunicēt ar klientiem telefonsarunās, spēja pilnveidot sevi ikdienas darbā, gūt panākumus un labus rezultātus, gan sev, gan savai komandai.


• Ātri reaģēt uz izmaiņām likumos un pieņemt korektus lēmumus nestandarta situācijās.


• Labas zināšanas latviešu un krievu valodā.


• Ja vēlies būt viens no mums, esi drošs un komunikabls, uzmanīgs un spēj strādāt komandā, esi atbildīgs, orientēts iegūt augstus rezultātus, sūti savu pieteikumu!

Uzņēmums piedāvā

• Motivējošu, no darba rezultāta atkarīgu atalgojumu, sākot no 800 EUR (neto) pēc pārbaudes laika.
• Apmācības.
• Stabilu, interesantu un atbildīgu darbu.
• Mūsdienīgu darba vidi.
• Elastīgu darba laiku.
• Draudzīgu kolektīvu.

Gaidīsim Jūsu CV, ar atbilstošajiem kandidātiem sazināsimies.