Klientu atbalsta speciālists/-e

• Uzņēmuma klientu pieprasījumu apstrāde, izmantojot “ticket” sistēmu, e-pastu (tikai rakstiski).
• Klientu atbalsts: tehnisko pieprasījumu izpilde, sarežģītu jautājumu risināšana, konsultēšana par uzņēmuma platformas darbu.
• Klientu problēmu risināšana savas kompetences ietvaros.
• Klientu pieprasījumu šķirošana un nodošana citiem/nākamajiem tehniskā atbalsta līmeņiem.

Kas mums ir svarīgi:

• Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu, spēja ātri mācīties.
• Teicamas krievu un angļu valodas zināšanas rakstiskai saziņai ar klientiem.
• Augsts atbildības līmenis, labas komunikācijas prasmes un vēlme palīdzēt klientam.
• Pārliecinošas datora lietošanas prasmes.
• Loģiskā domāšana, spēja analizēt informāciju.
• Elastīgums, spēja rast risinājumus nestandarta situācijās, meklēt un pielietot jaunas pieejas darbā.
• Izturība stresa situācijās, pozitīva domāšana.

Kā priekšrocību, mēs uzskatām:

• Valodu zināšanas: spāņu, itāļu, franču, portugāļu;
• Pieredze klientu apkalpošanas jomā/tehniskā atbalsta jomā;
• Iniciatīva, enerģiskums.

• apmācību, kas saistīta ar darbu uzņēmuma platformā;
• darbu mūsdienīgi aprīkotā birojā aktīvu, zinātkāru speciālistu lokā, kuri ir motivēti sasniegt arvien jaunus profesionālisma augstumus;
• aktīvu korporatīvo vidi (svētki, dzimšanas dienas, korporatīvie pasākumi utt.);
• pabalstu vienas algas apmērā tēviem vai mātēm par jaundzimušo bērniņu;
• ikmēneša atalgojumu no 850,00 līdz 1100,00 EUR pirms nodokļu nomaksas;
• bezmaksas autostāvvietu;
• elastīgu darba grafiku ar iespēju izvēlēties strādāt: darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.30,  4/4 no plkst. 13.00 līdz 23.00.

Gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli.

Informējam, ka sazināsimies tikai ar tiem kandidātiem, kuri atbildīs atlases kritērijiem un tiks aicināti uz tikšanos klātienē. 

Konfidencialitāte garantēta.