Servisa pieraksta administrators/-e

Inchcape Motors Latvia aicina darbā servisa pieraksta administratoru/-i Ford un Mazda autocentrā.

Darba pienākumi:

• Augstu klientu apkalpošanas līmeņa nodrošināšana.
• Salona apmeklētāju laipna sagaidīšana un pavadīšana.
• Ienākošo zvanus apkalpošana atbilstoši noteiktajiem standartiem.
• Servisa pieraksta organizēšana, piedāvājot klientam optimālu pieraksta laiku.
• Veikt regulāru uzņēmuma servisa apmeklētāju apzvanīšanu saskaņā ar nodaļas vadītāja noteikto izejošo zvanu plānu.
• Administrēt ražotāja un servisa klientu datu bāzes.
• Apkopot klientu ierosinājumus/sūdzības un aptauju datus.

• Pieredze klientu apkalpošanā klātienē un telefoniski.
• Uz klientu apkalpošanu orientēta personība.
• Vēlama vidējā tehniskā izglītība.
• Atsaucība, loģiskā domāšana, teicamas saskarsmes spējas.
• Precizitāte, atbildība, augsti klientu apkalpošanas standarti.
• Spēja strādāt dinamiskā darba vidē un neapjukt sarežģītās situācijās.
• Labas iemaņas darbā ar MS Excel un Word.
• Ļoti labas latviešu, krievu un labas angļu valodas zināšanas.

• Aizraujošu darbu vienā no auto nozares vadošajiem uzņēmumiem Latvijā.
• Apmācības, uzsākot darbu un plašas izaugsmes iespējas.
• Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
• Profesionālus vadītājus, draudzīgus un atsaucīgus kolēģus.
• Darbu maiņās, t.sk. sestdienās, autocentra darba laika ietvaros (izņemot svētdienas un svētku dienas).

“MŪS AIZRAUJ TAS, KO MĒS DARĀM!”

Jūsu personas dati, kas ietverti CV un citos dokumentos, kas pievienoti klāt darba pieteikumam, tiks apstrādāti un apkopoti un uzglabāti, saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

Lūdzam ievērot, ka sazināsimies tikai ar otrās atlases kārtas kandidātiem.