Darba apraksts

Rīgas pieczvaigžņu viesnīca HOTEL BERGS, vienīgā Small Luxury Hotels of the World alianses pārstāve Latvijā, piedāvā iespēju pievienoties savai komandai viesu uzņemšanas nodaļas administratori/-u.

Ja Jūs esat:
Atvērta, ar lielu atbildības sajūtu apveltīta personība, kam patīk kontaktēties ar cilvēkiem, kurš nebaidās pieņemt lēmumus, rast risinājumus visdažādākajās situācijās un izprot augsta līmeņa servisa prasības.

Ja jūs spējat:

• jau sarunas gaitā ar klientu saprast klienta vēlmes un veikt atbilstoši šīm prasībām rezervācijas viesnīcā, restorānā, utt;
  
• neatkarīgi no sava garastāvokļa ar smaidu uz lūpām veikt viesu reģistrēšanu atbilstoši visaugstākajiem viesnīcas standartiem, liekot klientam sajusties īpašam;
  
• kontrolēt viesu rēķinu apmaksas kārtību;
  
• aktīvi pārdot viesnīcas piedāvātos pakalpojumus;
  
• pat visneparastākajām klienta prasībām rast risinājumu;
  
• vārdu "nē", "nevaru", "nemāku", "nav iespējams" vietā atbildēt ar citu pozitīvu risinājumu;
  
• rūpēties par viesu labklājību, apmierinātību un vēlmju izpildi pēc visaugstākajiem servisa standartiem.

Prasības kandidātiem

• iepriekšējā darba pieredze klientu apkalpošanā viesnīcās;
  
• vēlme strādāt maiņu grafikā;
  
• augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, izglītība viesnīcu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību;
  
• ļoti labas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas, citas valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību;
  
• izpratne par izcilu servisu;
  
• izpratne par tūrisma, atpūtas industriju;
  
• izcilas komunikācijas prasmes.

Uzņēmums piedāvā

• jaukus kolēģus un darba atmosfēru;
  
• iespēju strādāt un gūt pieredzi augstas klases viesnīcā;
  
• stabilu un cienīgu atalgojumu.
  

Ja esat ieinteresēti piedāvātajā vakancē, gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli!
Sazināsimies ar kandidātiem, kas tiks uzaicināti uz pārrunām.

Lai pieteiktos vakancei, spiediet uz pogas "Pieteikties".